- Основные проблемы функционирования роутеров и пути их решения
- Как проверить роутер на наличие вирусов и удалить их
- Симптомы заражения
- Каким образом вирус проникает в роутер
- Проверка роутера
- Удаление вируса
- Сброс параметров
- Перепрошивка роутера
- Видео: как прошить роутер
- Как уберечь роутер от вирусов в будущем
- Что делать, если ничего не помогло
- Как проверить роутер: последовательность действий с картинками
- Особенности проверки
- Особенности проверки оборудования
- Программные неполадки
Основные проблемы функционирования роутеров и пути их решения
- Отключенный Wi-Fi модуль или кнопка питания на роутере. Если вы не уверены, что все кнопки на самом маршрутизаторе подключены правильно, обязательно сверьтесь с инструкцией.
Проверяем правильно ли включен Wi-Fi модуль или кнопка питания на роутере
- Аппаратные проблемы. В качестве примера можно привести отходящий штекер, повреждение провода, последствия ударов и падений.
Проверяем аппаратные части роутера
- Вопрос оплаты услуг провайдера. В этом случае важно удостовериться, что предварительная оплата интернет-услуги действительно была произведена успешно.
Проверяем прошла ли оплата за интернет-услуги
- Наличие проблем с настройками роутера. Для того чтобы определить, что проблема – именно в этом, необходимо в поисковой строке браузера ввести IP-адрес роутера.
Проверяем настройки роутера
- Необходимость изменения канала маршрутизатора. Возможность этих манипуляций осуществляется через так называемую «Панель управления» на компьютере.
Меняем канал маршрутизатора через «Панель управления»
- Сбои в работе самого провайдера. Необходимо позвонить поставщику услуг, и выяснить, не проводятся ли какие-либо ремонтные работы, а также поинтересоваться о качестве и скорости предоставляемого интернета. Это можно сделать дополнительно с помощью специальных ресурсов, о которых и пойдёт речь далее.
Как проверить роутер на наличие вирусов и удалить их
Проблемы при раздаче Wi-Fi при помощи роутера возникают по разным причинам. Одна из них — заражение раздающего устройства вирусом, от которого вы в силах избавиться самостоятельно.
Симптомы заражения
Роутер может заразиться одним из двух вирусов:
- вирусом, тормозящим скорость интернета различными способами. Например, подобное вредоносное программное обеспечение сбивает настройки прошивки или начинает загружать на компьютер некоторый рекламный вирусный контент;
- вирусом, который подменяет адреса сайтов. Выглядит это так: пользователь заходит на любой известный безопасный сайт, а вирус изменяет DNS таким образом, что пользователь попадает на рекламный сайт или видит рекламные баннеры там, где их не размещали владельцы сайтов. Подобный вирус опасен ещё и тем, что он может перебросить вас на сайт, содержащий другие вирусы.
В любом случае, если вы заметили некорректную работу роутера, стоит проверить его на наличие вирусов, тем более, избавиться от них очень легко.
Каким образом вирус проникает в роутер
Роутер предоставляет интернет всем устройствам, к нему подключённым. Значит, все устройства и сам роутер находятся в одной домашней сети. Этим и пользуется вирус: он попадает на компьютер с какого-нибудь сайта или скаченного файла, а после по сети передаётся в роутер, где и начинает пакостничать. Процесс зависит от модели вируса, например, одни вредоносы специально не обнаруживают себя на компьютере, а начинают действовать, только попав в роутер, а другие — успевают навредить и операционной системе, и прошивке роутера одновременно.
Проверка роутера
Перед тем как чистить роутер от вирусов, необходимо проверить, есть ли они на нём. Чтобы узнать результат, необходимо воспользоваться интернетом напрямую через компьютер. То есть вытащите WLAN-кабель или модем из роутера и вставьте его в порт компьютера, а после выполните следующие действия:
- Разверните браузер и походите по разным сайтам. Проверьте, правильное ли содержимое открывается, нет ли подмены сайта и лишних рекламных баннеров. Для проверки лучше всего использовать сайты, на которых рекламы точно не должно быть (например, сайты крупных компаний или государственных органов).
Реклама в Яндексе появилась из-за вируса
- Просканируйте компьютер установленным антивирусом. Это необходимо сделать, чтобы узнать, вирус заразил компьютер или всё-таки пришёл с роутера. Учтите, возможно, вирус не один или присутствует как на роутере, так и в системе компьютера.
Сканируем компьютер на наличие вирусов
Если у вас возникают проблемы со скоростью, то выполните следующие три шага.
- Проверьте скорость интернета. Это нужно сделать, чтобы в будущем узнать, одинакова ли скорость при использовании сети напрямую и через роутер. Например, можно скачать какой-нибудь файл или воспользоваться специальным онлайн-сервисом Speedtest.
Сканируем скорость интернета через сайт Speedtest
- Чтобы более точно определить качество сигнала, необходимо узнать показатель пинга. Пинг — это время, за которое сигнал отправляется с вашего устройства, доходит до сервера и возвращается обратно. Естественно, чем он больше, тем хуже для вас. Откройте командную строку, пропишите команду ping ip и выполните её. IP — адрес вашего соединения, по умолчанию обычно используется 192.168.0.1, но может отличаться. Запомните полученный результат. Нормальное значение пинга до 40 мс — отличный показатель, 40–110 мс — нормальное среднее значение, больше 110 мс — стоит задуматься о перенастройке сети, улучшении сигнала или смене провайдера.
Выполняем команду ping ip
- После списка отправленных пакетов вы увидите статистику. Вас интересует строчка «Пакеты», в ней подсчитано, сколько пакетов отправлено, потеряно, выполнено. Если количество потерянных пакетов превышает 5%, необходимо узнавать, в чём проблема. Если большое количество пакетов не будет доходить до сервера или возвращаться, это сильно скажется на скорости интернета.
Смотрим, какой процент пакетов потерян
После того как вы опишите все вышеописанные действия, получите подробную информацию о пинге, количестве утерянных пакетов и скорости интернета, снова подключите WLAN-кабель или модем к роутеру и проверьте все те же показатели при подключении через Wi-Fi. Если параметры будут находиться примерно на одном уровне, то проблема кроется не в роутере, возможно, причина на стороне оператора. В противном случае, если проблемы с интернетом возникают только при использовании его через роутер, необходимо выполнить сброс настроек и чистку от вирусов.
Удаление вируса
Чтобы удалить вирус, необходимо сбросить настройки до значений по умолчанию. Если вирус успел повредить прошивку, придётся её установить снова самостоятельно.
Сброс параметров
- На задней панели роутера отыщите кнопку Reset. Обычна она меньше всех остальных. Её нужно зажать на 10–15 секунд. Когда роутер выключится и начнёт перезагружаться, её можно отпустить. Перезагрузка роутера уведомит вас о том, что настройки сброшены. Учтите, установленный пароль также пропадёт.
Зажимаем кнопку Reset
- Чтобы заново настроить роутер, нужно подключить его к компьютеру по кабелю, а после открыть браузер и перейти по адресу http://192.168.0.1. Возможно, адрес будет другой, узнать его можно на наклейке, расположенной на самом роутере, или в документации, шедшей с роутером. У вас спросят логин и пароль, по умолчанию логин admin, а пароль — admin или 12345. Подробнее описано в инструкции к роутеру.
Авторизуемся в интерфейсе управления роутером
- Перейдите к быстрой настройке. Укажите параметры, которые вам подходят. Если хотите, установите пароль и смените название сети. Пройдя процедуру настройки, сохраните изменения и перезагрузите роутер.
Переходим к разделу «Быстрая настройка» и устанавливаем удобные настройки
После выполнения всех вышеописанных действий проверьте, избавились ли вы от ошибки. Если нет, то придётся перепрошить роутер вручную.
Перепрошивка роутера
Прошивка роутера возможна только в том случае, если устройство подключено к компьютеру при помощи кабеля. Обновлять прошивку по Wi-Fi нельзя.
- На обратной стороне роутера находится наклейка. Найдите на ней модель роутера. Также на ней есть информация о версии прошивки, установленной изначально. Если её версия 7, то обновление лучше устанавливать для 7 версии, чтобы избежать конфликта слишком новых прошивок со старым железом роутера.
Узнаем версию прошивки и модель роутера
- Перейдите на сайт производителя и с помощью поисковой строки отыщите нужную версию для вашей модели. Загрузите её на компьютер.
Находим и скачиваем нужную версию прошивки
- Скачанный файл будет заархивирован. Извлеките его содержимое в любую удобную папку.
Разархивируем файл прошивки
- Снова войдите в интерфейс управления роутером. Как это сделать, описано на шаге №2 пункта «Сброс параметров». Выберите раздел Firmware Upgrade («Обновление прошивки»).
Открываем раздел Firmware Upgrade
- Кликните по кнопке «Обзор», укажите путь до ранее извлечённого файла и дождитесь его загрузки.
Указываем путь до прошивки
- Запустите процедуру обновления и дождитесь её окончания. Перезагрузите роутер. Прошивка должна быть обновлена, а все проблемы и вирусы, скорее всего, исчезли.
Дожидаемся окончания установки
Видео: как прошить роутер
Как уберечь роутер от вирусов в будущем
Единственный способ уберечь роутер от вирусов — не дать проникнуть им на компьютер. Защита компьютера осуществляется посредством антивируса. Установите и ни при каких условиях не отключайте какой-нибудь современный антивирус. Подхватить вредоносное программное обеспечение при активированном антивирусе практически невозможно. Необязательно даже использовать платные защитные программы, в наше время достаточно качественных бесплатных аналогов.
Что делать, если ничего не помогло
Если выполнение всех вышеприведённых инструкций не принесло желаемого результата, остаётся два варианта: проблема возникает из-за поломки физической части роутера или ошибок на стороне провайдера. Во-первых, стоит позвонить в компанию, предоставляющую вам интернет, и рассказать им о своей проблеме и способах, которые уже не помогли её решить. Во-вторых, роутер стоит отнести в специальный сервис, чтобы его осмотрели специалисты.
Заражение вирусом роутера — редкое явление, но опасное. Избавиться от вируса можно двумя способами: сбросив настройки и обновив прошивку. Также необходимо убедиться в том, что вредонос не остался на компьютере.
Как проверить роутер: последовательность действий с картинками
Распространенной является ситуация, когда некое сетевое устройство, в том числе домашний роутер, не реагирует ни на что, и пользователь решает: оно неисправно. Как проверить роутер на работоспособность?
Выйти из строя может любое из устройств, сам роутер или его блок питания. К тому же, роутер может быть настроен в режим, в котором он «недоступен» даже через ping. Как это все обойти, чтобы понять, что именно неисправно на самом деле – мы и должны рассмотреть.
Роутер и адаптер питания
Первое действие, которое нужно выполнить – сброс настроек. Без этого, пытаться что-то определить будет бессмысленно. Также желательно перед включением достать заведомо исправный блок питания, совместимый с данным устройством. Если горит лампочка «Сеть» – это не значит, что «все работает» (напряжение адаптера, к примеру, может быть не отфильтровано, а светодиод – будет гореть все равно).
Ниже приводится последовательность действий, выполняемая стандартно: аппаратный сброс, настройка сетевой карты, ping.
Важно знать, что использование адаптеров питания, не внесенных изготовителем в список рекомендованных – лишает гарантии.
Особенности проверки
Модем представляет собой специальное изделие, которое необходимо для переработки сигналов соединения с глобальной сетью и декодирования их. Обычные бытовые приборы для Интернета не понимают те сигналы, которые им передает сеть. Для того, чтобы полученные данные были переведены в рабочий вид, они должны пройти предварительную обработку на модеме или маршрутизаторе. Тогда получаемая информация становится читабельной для телефонов, персональных компьютеров, ноутбуков и планшетов.
Важно! Представленные устройства применяются как для приема, так и обработки с последующей передачей сигнала на бытовые приборы.
Роутер представляет собой похожий тип оборудования, с одним отличием — модем способен передавать сигнал только на одно устройство, а маршрутизатор сразу на несколько.
Поняв, чем являются изделия для связи с Интернетом, можно узнать основные особенности и отличия в работе с ними. Примечательно, что на сегодняшний день практически не осталось оборудования в изначальном виде, практически все виды слились и стали многофункциональными. Можно найти маршрутизатор и модем, которые слиты воедино в одной пластиковой коробке.
Однако, если взять в качестве примера классические устройства, то получатся такие отличия:
- роутер передает сигнал сразу на несколько домашних устройств, тогда как модем способен обслужить только одно из них. Довольно часто модем подключают к прибору, который имеет возможность передачи Вайфай сигнала и с его помощью организовывают раздачу;
- маршрутизатору присваивается собственный уникальный IP-адрес, в отличие от модема;
Обратите внимание! Несмотря не внешние различия в принципах работы, проверять наличие доступа к сети необходимо практически аналогично.
Связано это с тем, что сейчас практически все производители включают модем в маршрутизатор. Это делается для унификации и отсутствия необходимости покупки сразу нескольких приборов для организации нормального доступа к глобальной сети.
Роутеры, функционирующие в технологии ADSL и прочих стандартах сейчас, работают в паре со встроенными модемами, благодаря чему получается одновременный прием и передача входящей и исходящей информации.
Любые проверки оборудования следует начинать с индикации внешнего вида. Требуется осмотреть наличие подключения к исходящему кабелю, наличие всех необходимых горящих лампочек. Рекомендуется попробовать перезагрузку. Если с этим все в порядке, то следует приступать к более продвинутому тестированию.
Особенности проверки оборудования
Каждый из производителей сетевых домашних приборов имеет свои отличительные черты для продукции. Например, практически все роутеры от компаний zyxel, ASUS или Tp-Link способны переключаться между частотными диапазонами. Загруженность стандартной частоты 2,4 ГГц очень велика, что может вызывать проблемы со всем соединением или только локальной скоростью.
Кроме этого, каждая компания выпускает оборудование, которое как визуально, так и в программном обеспечении отличается от конкурентов, начиная от расположения световых индикаторов, вплоть до меню конфигурации оборудования. Различные пункты и пути для выполнения настроек и проверок отличаются по названиям, внешнему виду.
Помочь совершить определенные действия может инструкция к оборудованию. Однако, для опытных пользователей переключиться от проверки и настройки одного вида оборудования к другому, не составит труда. Поэтому, если проверка работоспособности не принесла результатов, рекомендуется отнести устройство в сервисный центр.
Тестирование модема или роутера на работоспособность выполняется пошагово с наиболее простых действий. Сначала требуется осмотреть внешний вид и наличие световых сигналов. Потом нужно приступить к программным настройкам. Различные драйверы и микропрограммы желательно брать только с официальных сайтов производителя.
Программные неполадки
Причиной сбоя работы роутера может стать и вирус. Смотрите видео по теме:
Если предыдущие советы не помогли, перезагружаем устройство программным методом. Обычно заходим в настройки, вызываем «Системные инструменты» и кликаем «Перезагрузить». Смотрим состояние маршрутизатора в веб-интерфейсе для его настроек через браузер.
Если перезагрузка не помогла, и роутер также не работает, можно попробовать выполнить сброс предыдущих настроек до заводских. Для этого существует аппаратная кнопка «Reset», обычно утопленная в корпус от случайного нажатия. До нее необходимо добраться при помощи тонкого предмета (иголка, зубочистка, ампулка).
После сброса маршрутизатор придётся заново настраивать.
Также можно попробовать следующее. В настройках используемого протокола, как правило, это IPv4, указываем способ раздачи IP. Иногда настройки метода получения физических адресов изменяются сторонним ПО.
Заходим в «Центр управления сетями», открываем «Свойства» сетевой карты и дважды кликаем по версии протокола (скорее всего, это TCP/IPv4). Выбираем автоматический способ получения для IP-адреса и DNS-сервера.
Проверить исправность роутера можно с компьютера, к которому он подключен через LAN. Запускаем командную строку и выполняем в ней команду: «ping адрес.роутера». Адрес можно отыскать на наклейке, нанесённой на дно устройства. Он используется для входа в параметры роутера. Таким образом увидим, соединяется ли ПК с точкой доступа.
Время на получение ответа не должно превышать пары десятков секунд. Потери составляют 0%, если значение больше, повторяем операцию несколько раз. В случае аналогичного результата устройство можно перепрошить самому, либо сразу нести в сервисный центр, где роутер протестируют, выяснят причину сбоя и, по возможности, устранят её.
