Проверка работоспособности веб-камеры
2.1. После того, как выскочило сообщение, что «установка оборудования успешно завершена» убедимся в этом, зайдя в Диспетчер устройств:
Проверяем наличие веб-камеры в Диспетчере устройств
Она должна находиться в секции «Устройства обработки изображений» и может называться либо просто как «USB-видеоустройство», либо по названию модели вашей камеры. При этом возле неё не должно быть никаких восклицательных или вопросительных знаков. Они свидетельствуют о неполадках либо с самой камерой, либо с её драйвером.
2.2. Теперь посмотрим на изображение, которое даёт камера. В Windows XP это было сделать очень просто: достаточно было зайти в Мой компьютер и запустить камеру:
Запускаем веб-камеру в Моем компьютере (только Windows XP)
Смотрим изображение, которое передаёт веб-камера
Если мы себя видим — переходим к следующему пункту.
Для пользователей Windows 7, Vista ситуация немного усложняется тем, что там нет таких встроенных инструментов как в XP и для того чтобы убедиться в работоспособности камеры необходимо воспользоваться другими программами, которые могут получать неё изображение. Это может быть, например, Paint:
Работоспособность web-камеры можно проверить с помощью Paint
Либо видеоплеер (напр. Daum PotPlayer):
Проверяем работоспособность web-камеры с помощью видеоплеера
Если мы видим изображение из веб-камеры — значит камера работает нормально.
Skype — устройство не найдено: камера, микрофон, динамики
Всем доброго времени!
Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).
Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и наверное поэтому не так давно случайно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже.
Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки. Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую ознакомиться вот с этой инструкцией: https://obzortop15.ru/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie.html
Устройство не найдено… (Skype, Настройки, звук и видео) / Пример проблемы
*
И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: https://support.skype.com/ru/status/
Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО…
Нормально ли функционируют функции Skype
❶
Проверьте настройки конфиденциальности
Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!
Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win i).
Параметры Windows 10
Далее следует перейти в раздел «Конфиденциальность».
Конфиденциальность
В подразделе «Камера» проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).
Конфиденциальность — камера — Skype
Тоже самое относится к подразделу «Микрофон»….
Микрофон — Skype
После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел «Звук и видео» (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже.
Настройка камеры и микрофона
❷
Попробуйте перезагрузить Skype
При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по «трем точкам» и выберите в меню «Выйти».
Примечание: перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).
Skype — выйти
На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте «Нет».
Нет, не запоминать
После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).
Вход в Skype
❸
Не установлены драйвера
Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).
Чтобы посмотреть, для всех ли устройств стоят драйверы, и нет ли каких-то проблем — откройте диспетчер устройств. Для этого зайдите в панель управления, переведите режим просмотра в крупные значки и вы увидите ссылку на его запуск.
Панель управления — диспетчер устройств
После раскройте вкладки «Камеры» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).
Примечание!
Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами — https://obzortop15.ru/update-drivers.html
Проверка драйверов
В качестве примера — для этого устройства нет драйвера
❹
Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением
Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме…).
В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).
Если это не помогло, необходимо зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на ее примере).
Свойства камеры
Далее во вкладке «Сведения» открыть свойства «Имя объекта физического устройства» и скопировать его значение.
Имя объекта физического устройства
После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора!
Запуск от имени администратора
Далее по порядку:
- сначала нажимаете на кнопку поиска — «бинокль» (или Ctrl F);
- вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку «Search» (искать);
- в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
- осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать «Kill» (т.е. закрыть его);
- после того, как приложение использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.
Находим процессы, которые использую камеру
Примечание!
Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие «копейки» — https://obzortop15.ru/kitayskie-internet-magazinyi.html
❺
Закройте ресурсоёмкие приложения
Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети. Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач. Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl Shift Esc.
Загрузка сети // Windows 10
Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.
Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания (примечание: в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.
Максимальная производительность
Также сменить режим электропитания можно в панели управления Windows в разделе «Система и безопасность/Электропитание». См. скриншот ниже.
Высокая производительность
❻
Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр
Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки…).
На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).
Отключение антивируса Avast на 1 час
Что касается встроенного защитника Windows — то для его отключения необходимо сначала зайти в панель управления в раздел «Система и безопасность/Брандмауэр», и в меню слева кликнуть по ссылке «Включение и отключение защитника Windows» (см. скриншот ниже).
Включение и отключение защитника Windows / Кликабельно
PS
Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.
*
Дополнения приветствуются…
Удачи!
✌
Полезный софт:
ВидеоМОНТАЖ
Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).
Другие записи:
-
Как отследить и знать где посылка из Китая (чтобы не потерять и не забыть про нее) -
Как сжать файл PDF (рабочие способы) -
Wi-Fi без доступа к интернету: горит желтый восклицательный значок в трее. Рекомендации по решению … -
Как найти песню по звуку онлайн (через микрофон на ПК и Андроиде) -
Как обрезать видео по краям [3 способа] -
Не могу зайти в BIOS (UEFI) — на кнопки DEL, F2, ESC компьютер не реагирует -
Видеоредакторы-онлайн: лучшие сервисы в сети. Монтаж видео без программ! -
Как сжать видео «без потери качества» (уменьшение размера видео)
Другие доступные варианты
Вы все перепробовали, но Скайп не видит камеру на ноутбуке Windows 10? Рекомендуем несколько простых, но действенных методов – обязательно примените их на практике, прежде чем звонить в службу поддержки или нести гаджет в ремонт:
- Переподключите девайс к другому ЮСБ-разъему. Возможно, причина неполадок кроется в неисправности контактов самого компьютера;
- Проверьте, в правильное ли гнездо вы вставляете штекер – как правило, он отмечен соответствующим цветом или картинкой;
- Удостоверьтесь в работоспособности устройства на другом компьютере – если оно неисправно, не стоит и пытаться включить его;
- Рекомендуем закрыть другие программы и вкладки в браузере – они могут негативно влиять на работоспособность камеры в Скайпе;
- Убедитесь, что пользуетесь последней версией приложения – при необходимости загрузите обновление мессенджера Скайп;
- Плохое интернет-соединение может негативно влиять на соединение по видео – перезагрузите роутер, подключитесь к другой сети;
- Напомните собеседнику, что он должен включить трансляцию изображения – возможно, он просто запретил съемку в настройках?
Если ничего не помогло – придется идти в магазин за новеньким гаджетом, другого выхода нет!
Мы подробно объяснили, почему Скайп не видит камеру на ноутбуке Windows 10 – никакие трудности вам больше не страшны! Вы понимаете причины возникновения проблемы и можете решить ее самостоятельно, а значит, вам доступен целый мир цифрового общения по качественной видеосвязи!
Проблемы драйверов
Одна из причин, по которой Skype не видит камеру на Windows 10 – устаревшие драйвера. Напомним, обновлять программное обеспечение следует своевременно, иначе корректной работы программы не добиться! Чтобы получить желаемый результат, сделайте следующее:
- Кликните по кнопке меню «Пуск»;
- Перейдите к строке «Диспетчер устройств»;
- Ищите вкладку «Камеры»;
- Найдите название подключенного девайса и нажмите правой кнопкой мыши;
- В появившемся меню выберите пункт «Обновить»;
- Запустится стандартный помощник Виндовс;
- Следуйте инструкциям на экране и загружайте новенькие драйвера.
Вот вы и узнали, что делать, если Скайп не видит камеру на Windows 10 из-за неисправных драйверов.
Напомним, что устанавливать «левые» драйверы не стоит, вы рискуете сломать компьютер или ноутбук! Используйте только проверенное ПО от разработчика.
А пока перейдем к следующей вероятной причине, по которой Скайп не видит вебкамеру на компьютере с Windows 10!
Системные настройки
Ошибка, при возникновении которой Skype не видит камеру на ноутбуке, не так уж редка. Но не стоит расстраиваться – решение проблемы исключительно в ваших руках. Первое, что стоит сделать – проверьте настройки мессенджера Скайп и воспользуйтесь встроенными диагностическими возможностями.
- Войдите в мессенджер Скайп;
- Кликните на кнопку с тремя точками на верхней панели слева;
- Перейдите к иконке «Настройки»;
- В меню слева ищите раздел «Звук и видео»;
- Откроется окно с демонстрацией изображения;
- Сверху вы увидите название девайса – при необходимости кликните на него, чтобы переключить на другой гаджет;
- Если изображение не выводится на экран, щелкайте по кнопке «Настройки веб-камеры» под картинкой и следуйте инструкции.
Очень часто пользователи не сознают, что Скайп не видит веб-камеру на Windows 10 из-за того, что выбрано другое устройство. Если пользуетесь несколькими гаджетами, не забывайте переключаться при необходимости.
Эти простейшие действия помогут настроить устройство – возможно, вы столкнулись с небольшим техническим сбоем. Бывают проблемы и посерьезнее – о том, почему почему Скайп не видит камеру на Windows 10, мы поговорим ниже.
Способ 2: отключение конфликтующих приложений
В случае, если у вас на компьютере или мобильном устройстве установлено приложение, также использующее доступ к веб-камере, вполне возможны проблемы со Скайпом. Для этого вам требуется выяснить, какое приложение является конфликтующим, и прекратить его работу, включая функционирование в фоновом режиме.
Нередко проблемы Skype, связанные с камерой, исходят от самых, казалось бы, простых приложений. К ним можно отнести:
- программы передачи потокового аудио и видео;
- веб-обозреватель;
- приложения для обмена файлами.
Решается все достаточно легко – вам нужно всего лишь прекратить работу софта, конфликтующего со Скайпом.
Для диагностики системы на предмет ненужных программ, рекомендуется использовать стандартное средство Виндовс – «Диспетчер задач». Благодаря этому софту вы сможете увидеть, какие процессы запущены и завершить их работу.
Рассмотрим, как все это делается, на примере программы «WebcamMax», которая способна перехватывать изображение со Скайпа, мешая, тем самым, его работоспособности.
Для начала нужно открыть «Диспетчер задач». Сделать это возможно несколькими способами.
- Откройте меню «Пуск», найдите в списке программ «Диспетчер задач» и запустите его.
- Вызовите окно «Выполнить» через сочетание клавиш «WIN R», введите специальную команду для вызова диспетчера задач и нажмите клавишу «Enter».
- Также «Диспетчер задач» возможно вызвать через контекстное меню панели задач. Для этого нажмите ПКМ в любом месте панели задач и выберите из списка соответствующий пункт.
taskmgr
После того, как «Диспетчер задач» открыт, необходимо выяснить, какие именно программы могу провоцировать проблемы.
- Внимательно пролистайте весь список задач и изучите его на предмет подозрительных программ, которые способны перехватывать видео, например, «WebcamMax».
- Завершите работу таких программ и всех связанных процессов, путем нажатия ПКМ по выбранному объекту списка и выбору раздела «Снять задачу».
Как только все лишние программы будут удалены, следует перезагрузить Скайп и проверить работоспособность камеры. К следующим пунктам переходим, если проблему исправить не удалось.
Способ 5: общие решения
В том случае, если у вас установлена последняя версия Скайпа, хорошее интернет соединение, исправное видеоустройство и отсутствуют какие-либо конфликтующие программы, но камера все равно не работает, могут помочь комплексные решения.
- Сразу же, как только была замечена проблема с неработающей камерой, проверьте, включена ли видеосвязь.
- Если к вашему компьютеру подключено сразу несколько видеоустройств, убедитесь, что Скайп перехватывает изображение с нужной камеры. Делается это через настройки программы, в разделе «Настройки видео».
- Физически проверьте вашу веб-камеру на предмет преград между вами и объективом. Кроме того, организуйте достаточно яркое освещение.
Тут же проблемы может создавать программа захвата видео с камеры.
Если ни один из предложенных вариантов вас не помог, рекомендуется обратиться к поставщику вашего устройства. Возможно, что производителем камеры непредусмотренное использования этого оборудования в Skype.
