Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен. Что за ошибка? Причины и решение!

Почему появляется ошибка

Ошибка появляется в ОС Windows 7, 8 и 10 при запуске игрового или видеоприложения из-за сбоя в работе видеоплаты, если ей требуется много времени для выполнения операции. В таком случае система пытается восстановить работу видеоадаптера через его «сброс».

Возможные причины такого сбоя:

Виды сообщений об ошибке:

  • при запуске видеоигры или видеоприложения появляется сообщение о восстановлении драйвера NIVIDIA или AMD;
    Сообщение о восстановлении драйвера

    Сообщение о восстановлении драйвера

  • при запуске Windows или сбое ПК появляется синий экран (BSOD) с ошибкой «STOP: 0X00000116» и информацией о драйвере atikmpag.sys или nvlddmkm.sys или с ошибкой DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA и т.д.
    При запуске Windows или сбое ПК появляется синий экран (BSOD) с ошибкой «STOP»

    При запуске Windows или сбое ПК появляется синий экран (BSOD) с ошибкой «STOP»

Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен. что за ошибка? причины и решение!

pochemu-videodrayver-perestal-otvechat

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите с одной проблемой. Когда я открываю браузер — то картинка на экране зависает на секунду-другую, а в нижней части окна появляется ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен». Дальше периодические такое тоже случается при серфинге на разных сайтах.

Также такая ошибка бывает и в играх, которые, естественно сразу же вылетают (что обиднее всего, не всегда получается вовремя сохраниться) …

PS моя ОС Windows 7 Pro (64 bits), 4 ГБ ОЗУ, видеокарта AMD Radeon HD 7310, драйвера обновлял.

Доброго дня!

Такая ошибка происходит из-за того, что драйвер на видеокарту перестал отвечать на запросы (и кстати, на более старых ОС, например, на Windows 2000|XP, в этом случае появился бы синий экран, либо компьютер просто бы перезагрузился. Начиная с Windows Vista — в случае каких-то проблем с видеодрайвером, происходит перезапуск только его самого, а не системы в целом).

В этой статье разберу самые основные причины из-за чего видеодрайвер может перестать отвечать на запросы системы, и как эту проблему можно исправить…

***

1) Установлен не оптимальный драйвер на видеокарту

Первое, на что нужно обратить внимание при этой ошибке — это на видеодрайвер! В абсолютном большинстве случае, проблема кроется в нем.

Хочу сразу отметить, что далеко не всегда самый новый драйвер — самый лучший и стабильный. Бывает и так, что старый драйвер (которому уже года 2-3 и больше) — работает куда стабильнее, чем «вчерашняя» обновка.

Совет!

Скачайте с официального сайта производителя 2-3 версии видеодрайвера, и поочередно попробуйте каждый! Если у вас ноутбук — то в первую очередь скачайте драйвер с сайта производителя вашего ноутбука, и если он не подошел — то с сайта AMD, nVidia или Intel (ссылки приведены в таблице ниже).

Таблица №1: ссылки на официальные сайты для загрузки видеодрайверов.

Производитель Ссылка/описание
AMD

amd

ATI Radeon

ati-logo

http://support.amd.com/ru-ru/download

Есть два типа поиска и установки драйвера:

  1. нужно загрузить и запустить спец. утилиту, которая определит какой нужен вам драйвер;
  2. можно выбрать драйвер вручную, указав версию ОС и модель карты (об этом мы говорили выше).
NVIDIAlogo-nvidia

GeForce

logo-geforce

http://www.nvidia.ru/drivers

Можно автоматически определить какой нужен драйвер (на ПК должен быть установлен JAVA).

Можно вручную указать модель видеокарты и версию ОС.

Также на сайте доступны старые архивные версии драйверов, и бета-версии.

IntelHD

logo-intel

https://downloadcenter.intel.com/ru/product/80939/-

Здесь все просто: указываете версию ОС Windows, модельный ряд видеокарты и тип загружаемого файла и сайт автоматически находит вам самую оптимальную версию драйвера.

Дополнение!

драйверПеред тем, как устанавливать новые видеодрайвера — удалите полностью старый драйвер.

О том, как правильно обновлять драйвер на видеокарту, можете узнать в этой статье:https://obzortop15.ru/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html

Кстати, у многих в системе установлено несколько версий видеодрайверов, а потому перед обновлением и поиском новых драйверов, рекомендую попробовать откатиться на один из имеющихся в системе. Как это сделать?

Для начала открыть диспетчер устройств(сочетание кнопок Win Pause, и см. меню слева). Затем раскройте вкладку «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мышки по своей видеокарте и выберите в меню «Обновить драйвер» (как на примере ниже).

Диспетчер устройств - обновить драйвер

Диспетчер устройств — обновить драйвер

Далее два раза укажите Windows, что драйвера вы выберите вручную из списка доступных на диске. Собственно, если у вас в системе установлено несколько версий видеодрайверов, то вам будут они представлены (пример на скриншоте ниже).

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Как создать аккаунт Гугл на телефоне - инструкция Тарифкин.ру

Рекомендую поочередно протестировать каждый из списка (не взирая на версию и год выпуска).

Несколько версий драйверов на выбор

Несколько версий драйверов на выбор

2) Проблема связана с работой Flash Player

Если вас часто беспокоит проблема с перезагрузкой видеодрайвера в браузере (как у автора вопроса), то сбой может происходить из-за флеш-плеера (Flash Player). Крайне желательно проверить его актуальность и попробовать обновить (далеко не всегда это происходит автоматически!).

Тема эта достаточно обширна, поэтому рекомендую ознакомиться с одной из моих статей (ссылка ниже).

флеш

Устарел Adobe Flash Player? Как обновить флеш-плеерhttps://obzortop15.ru/ustarel-adobe-flash-player.html

3) Не обновлена версия DirectX

Большинство пользователей не обращают на версию DirectX, и обновляется она у них только при установки различных игр (когда у них в комплекте к репаку идет определенная версия DirectX (часто далеко не самая новая!)).

В результате, по прошествии определенного времени, DirectX устаревает и могут начаться конфликты с различным ПО, требующим последнюю версию этой библиотеки. Кстати, при этом могут появляться ошибки, что отсутствует какой-нибудь файл «d3dx9_43.dll», например.

О том, как обновить DirectX (несколько способов)

4) Выбран режим низкой производительности

Это особенно актуально для ноутбуков (нетбуков). Часто для экономии заряда батареи, у них задействован режим низкой производительности (в следствии чего, при запуске ресурсоемкого ПО, типа игр, могут возникать ошибки…).

Задается режим производительности в панели управления Windows по адресу: Панель управленияОборудование и звукЭлектропитание

Высокая производительность

Высокая производительность

Также, обратите внимание, на то, что некоторые производители ноутбуков поставляют вместе с драйверами специальные центры управления, позволяющие регулировать производительность (и расход заряда батареи). Например, такие центры управления есть у Lenovo, Sony VAIO и пр.

Lenovo - умное управление питанием

Lenovo — умное управление питанием

5) Разгон видеокарты и ее перегрев

Если вы разгоняли видеокарту — то это может быть причиной остановки видеодрайвера, и таких вылетов игр. Измените настройки на прежние и удалите ПО, которым был произведен разгон.

Также стоит отметить, что причиной ошибки может быть и перегрев. Происходить он может в виду:

  • сильной запыленности устройства, если очень давно не проводилась чистка (как компьютер почистить от пыли);
  • высокой температуры в помещении (например, если летом у вас очень жарко, и на ваш ПК падают прямые солнечные лучи);
  • высокой и длительной нагрузки ресурсоемкими приложениями (а уж если стал «барахлить» кулер или система охлаждения в целом слабая…).

Как бороться с перегревом, и что можно сделать в этом случае, рассказывал в своих предыдущих статьях, ссылки привожу ниже.

перегрев

Греется ноутбук: что делать? Температура все время высокаяhttps://obzortop15.ru/greetsya-noutbuk.html

Как узнать температуру процессора, видеокарты и жесткого диска, что считается нормой? Способы снижения температуры компонентов компьютера/ноутбукаhttps://obzortop15.ru/kak-uznat-temperaturu-cpu-gpu-hdd.html

6) Настройки параметров графики: в видеокарте и непосредственно в игре

Очень большое влияние на производительность и стабильность запускаемой игры влияют настройки графики! Например, если у видеокарты есть проблема с отображением такой частицы в игре, как «воды» — то при ее появлении, вы можете получить вылет. Отмечу, что проблемы с отображением того или иного происходить могут по разным причинам:

  • не оптимизирована игра под определенные линейки видеокарт;
  • не поддерживаются какие-то определенные драйвера (например, в старых версиях может не быть какого-то нужного компонента);
  • у вас установлена «битая» версия игры…

Вообще, порекомендую для начала убавить настройки графики до минимума! Разумеется, отключив отображение всех возможных частиц и эффектов, которые позволяет сделать игра.

Настройки игры - разрешение и вертикальная синхронизация

Настройки игры — разрешение и вертикальная синхронизация

Далее протестировать, как игра будет работать при таких настройках. Если проблем не будет — поочередно включайте эффекты и продолжайте тестировать. Так можно выявить причину неработоспособности.

Кстати!

Например, для видеокарт Intel HD на сайте производителя есть специальные рекомендации по настройкам для большинства популярных игр. Об этом я рассказывал в этой статье:https://obzortop15.ru/tormozit-igra-na-intel-hd.html

Добавлю, что не лишним будет попробовать настроить драйвера видеокарты на максимальную производительность. О том, как это делается, можете узнать в этой статье.

7) Есть проблемы с видеокартой…

И, к сожалению, добавлю, что появление ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать…» может быть связана с наличием аппаратных проблем с видеокартой. Можно порекомендовать почистить ее от пыли, вынуть ее из слота и протереть контакты (но помогает это не так уж и часто).

тест видеокарты

Также не лишним будет провести стресс-тест видеокарты для оценки ее стабильности и просмотра графика температуры (для выявления перегрева). О том, как это сделать — см. в этой статье: https://obzortop15.ru/stress-test-videokartyi.html

*

За дополнения — заранее благодарю…

Удачи!

Полезный софт:

  • видеомонтаж

  • ВидеоМОНТАЖ
  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

  • утилита для оптимизации

  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Другие записи:

  • go-geymКак играть в старые DOS-игры прямо в браузере (без скачивания): Pac-Man, Prince of Persia, SimCity, …
  • logo-vk-registratsiyaКак зарегистрироваться в ВКонтакте без указания номера телефона
  • kak-zakryit-dostup-k-svoey-osWindows 10: как установить пароль на учетную запись
  • torrent-startuem-samКак отключить автозапуск µTorrent при загрузке Windows 10
  • vyibiraem-ozu-dlya-noutbukaКак узнать, DDR3 или DDR4 подойдет ноутбуку? Хочу купить плашку памяти в свободный слот…
  • proigryivatel-videoПроигрыватель видео для всех форматов видеофайлов* (или что делать, если вместо изображения видео …
  • wi-fi-5pryaНоутбук не видит Wi-Fi сеть 5G (GHz/ГГц) — что можно сделать, как узнать поддерживает ли он ее
  • szhatie-videoКак сжать видео «без потери качества» (уменьшение размера видео)

Как узнать модель видеокарты без сторонних программ

Узнать модель своей видеокарты вы можете, не прибегая к помощи сторонних программ. Для этого нужно сделать следующее:

  1. На рабочем столе на значке мой «Мой компьютер» или «Этот компьютер» кликаем правой кнопкой мыши и выбираем последнюю строку «Свойства» в выпадающем меню.
  2. Свойства компьютера

  3. В открывшемся окне в области слева выбираем пункт «Диспетчер устройств».
  4. Выбираем пункт диспетчер устройств

  5. В списке устройств ищем строку «Видеоадаптеры» и открываем эту ветку. Вы увидите список подключенных видеокарт с указанием модели. Если у вас ноутбук, то скорее всего у вас будет два устройства, как на скриншоте ниже. Одна видеокарта интегрирована, а вторая — дискретная высокопроизводительная.
  6. Список видеокарт

Настроить пк на высокую производительность

Шаг 1. Нажать одновременно клавиши «Win R».

Нажимаем одновременно клавиши «Win R»

Нажимаем одновременно клавиши «Win R»

Шаг 2. Напечатать в меню «powercfg.cpl» и щелкнуть «OK».

Печатаем «powercfg.cpl» и щелкаем «OK»

Печатаем «powercfg.cpl» и щелкаем «OK»

Шаг 3. Выставить в плане «Высокая производительность».

Выставляем «Высокая производительность»

Выставляем «Высокая производительность»

Способ 1: обновление драйверов видеокарты

В первую очередь необходимо убедиться в том, что у вас установлена последняя версия драйверов для вашей видеокарты.

Действия для владельцев видеокарты Nvidia:

Способ 2: установка более старой версии драйверов для видеокарты

Не всегда разработчики выпускают полностью рабочие драйвера в широкие массы. Часто в новейших драйверах находятся ошибки уже после того, как люди установили их на компьютеры. Если ошибка возникает у вас с уже установленным последним драйвером, то необходимо попробовать установить более старую версию такового.

Для видеокарт NVidia:

Способ 3: изменение параметров реестра

Действенным вариантом становится редактирование одного или двух параметров реестра, отвечающих за контроль восстановления и продолжительность задержки, то есть время, по истечении которого будет происходить перезапуск драйвера. Нам понадобится увеличить этот временной промежуток в большую сторону. Сразу стоит оговориться, что этот способ актуален только при условии программным проблем, когда перезапуск драйвера для его восстановления на самом деле не нужен, но это происходит из-за стандартных настроек Windows.

  1. Запускаем «Редактор реестра», зажав Win R и вписав в окно «Выполнить» команду regedit. В конце жмем Enter либо «ОК».
  2. Запуск Редактора реестра через окно Выполнить

  3. Переходим по пути HKLMSystemCurrentControlSetControlGraphicsDrivers. В Windows 10 достаточно просто скопировать этот адрес и вставить его в адресную строку «Редактора реестра», предварительно очистив его от стандартного пути.
  4. Переход в ветку редактирования графических драйверов в Редакторе реестра

  5. По умолчанию необходимых параметров для редактирования здесь нет, поэтому создадим их вручную. Нажмите ПКМ по пустому месту и выберите «Создать» > «Параметр DWORD (32 бита)».
  6. Создание параметра DWORD 32 бита в Редакторе реестра

  7. Переименуйте его в «TdrDelay».
  8. Переименование созданного параметра в TdrDelay в Редакторе реестра

  9. Двойным кликом левой кнопкой мыши зайдите в свойства. Сперва выставьте «Систему счисления» как «Десятичная», затем присвойте ему другое значение. Стандартно время задержки составляет 2 секунды (хоть в свойствах и написано «0»), после чего происходит рестарт работы драйвера видеоадаптера. Увеличьте его сперва до 3 или 4, а впоследствии при дальнейшем появлении проблемы подберите подходящий вариант опытным путем. Для этого просто меняйте цифру больше на единицу — 5, 6, 7 и т.д. Диапазон 6-8 обычно считается оптимальным, но иногда значение может быть и 10 — все индивидуально.
  10. Настройки параметра TdrDelay в Редакторе реестра

  11. После каждого изменения цифры необходимо перезагружать компьютер! Правильно подобранным значением будет то, при котором ошибку вы больше не наблюдаете.

Вы также можете совсем отключить работу TDR — иногда это тоже способствует исчезновению ошибки. Если деактивировать данный параметр в реестре, датчик автоотключения драйвера не будет срабатывать, а значит ошибка не появится. Здесь важно отметить то, что при отключении TDR создавать и редактировать параметр «TdrDelay» нет смысла по понятным причинам.

Однако отключение мы поставили как альтернативный вариант, поскольку он тоже может привести к проблеме: компьютер будет зависать на тех местах, где по идее должно было появляться сообщение «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен». Поэтому если после деактивации вы стали наблюдать зависания там, где раньше высвечивалось предупреждение от Виндовс, включите этот параметр обратно.

  1. Выполните Шаги 1-2 из инструкции выше.
  2. Переименуйте параметр в «TdrLevel» и откройте его свойства двойным кликом ЛКМ.
  3. Созданный параметр TdrLevel в Редакторе реестра

  4. Снова выставляем «Десятичную» систему счисления, а значение «0» оставляем. Оно соответствует состоянию «Определение отключено». Жмите «ОК», перезагружайте ПК.
  5. Настройки параметра TdrLevel в Редакторе реестра

  6. При зависаниях компьютера вернитесь в это же место реестра, откройте параметр «TdrLevel», задайте ему значение «3», которое означает восстановление по тайм-ауту и до этого использовалось по умолчанию. После этого можете отредактировать уже рассмотренный параметр «TdrDelay» и перезагрузить компьютер.

Способ 4: изменение тактовой частоты ядра видеокарты

В некоторых случаях избавиться от ошибки видеодрайвера помогает понижение частоты ядра видеочипа.

Для владельцев видеокарт NVidia:

Для этого способа нам понадобится любая программа для оверклокинга (разгона) видеокарты. Для примера возьмем NVidia Inspector.

  1. Скачиваем программу NVidia Inspector с официального сайта разработчика программы.
  2. Запускаем программу и в главном окне нажимаем кнопку «Show Overclocking», расположенную внизу.
  3. Кнопка доступа к изменению частоты в NVidia Inspector

  4. Появится окно с предупреждением, что необдуманный разгон видеокарты может привести к ее поломке. Так как мы разгонять видеокарту не будем, нажимаем кнопку «Да».
  5. Окно предупреждения

  6. В открывшейся справа вкладке справа нас интересует раздел «Performance Level [2] — (P0)» и самый первый блок настроек «Base Clock Offset — [0 MHz]». Передвигаем ползунок настроек влево, тем самым понижая частоту ядра чипа. Уменьшить частоту необходимо примерно на 20-50 MHz.
  7. Уменьшаем частоту видекарты NVidia

  8. Для применения настроек нужно нажать на кнопку «Apply Clocks & Voltage». При необходимости можно создать на рабочем столе ярлык с сохранением текущих настроек, который можно добавить в автозагрузку системы. Для этого необходимо нажать кнопку «Create Clocks Shortcut». Если необходимо вернуть изначальные настройки, то необходимо нажать кнопку «Apply Defaults», которая расположена посередине.
  9. Кнопки сохранения и сброса настроек

Для владельцев видеокарт AMD:

В этом случае нам лучше подойдет программа MSI Afterburner.

  1. Запускаем программу. Нас интересует строка «Core Clock (MHz)». Двигаем ползунок под этой строкой влево, тем самым понижая частоту ядра видеокарты. Понижать следует на 20-50 MHz.
  2. Для применения настроек следует нажать кнопку в виде галочки, рядом с которой находится кнопка сброса значений в виде круговой стрелки и кнопка настроек программы в виде шестеренки.
  3. Окно настроек значение в MSI Afterburner

  4. Опционально можно включить загрузку программы с сохраненными параметрами, нажав кнопку с логотипом Windows под надписью «Startup».

Способ 5: изменение схемы управления питанием

Этот способ помогает в редких случаях, но знать о нем все же нужно.

  1. Необходимо зайти в «Панель управления». В Windows 10 это можно сделать, начав вводить название в поисковик «Пуска».
  2. Запуск Панели управления через Пуск в Windows 10

  3. В версиях Windows 7 и ниже пункт «Панель управления» находится в меню «Пуск».
  4. Открыть панель управления на Windows 7

  5. Переключаем внешний вид панели управления на «Мелкие значки» для упрощения процесса поиска нужного раздела.
  6. Переключение внешнего виде панели управления

  7. Далее нам необходимо найти раздел «Электропитание».
  8. Пункт электропитание в панели управления

  9. В открывшемся окне следует выбрать пункт «Высокая производительность».

В качестве заключения хотелось бы отметить, что вышеперечисленные способы являются, пожалуй, самыми эффективными в борьбе с ошибкой видеодрайвера. Конечно, есть еще ряд манипуляций, которые якобы могут помочь вам исправить описанную проблему. Но все ситуации сугубо индивидуальны. То, что может помочь в одном случае, может оказаться совершенно бесполезным в другом. Поэтому пишите в комментариях, была ли у вас подобная ошибка и как вы с ней справились. А если не справились, то будем решать проблему вместе.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Увеличить время ответа видеодрайвера

Если ПК не может сбросить видеокарту в течение двух секунд, Windows может выдавать ее ошибку. Чтобы увеличить время ответа видеокарты, нужно выставить его новое значение.

Шаг 1. Закрыть все работающие программы.

Закрываем все работающие программы

Закрываем все работающие программы

Шаг 2. Нажать на меню поиска (значок лупы) рядом или в меню «Пуск» и набрать «regedit». Щелкнуть правой кнопкой по найденной утилите и выбрать левой «Запуск от администратора…».

Нажимаем на меню поиска и набираем «regedit». Щелкаем правой кнопкой по найденной утилите и выбираем левой «Запуск от администратора…»

Нажимаем на меню поиска и набираем «regedit». Щелкаем правой кнопкой по найденной утилите и выбираем левой «Запуск от администратора…»

Шаг 3. Перейти щелчками мыши по папкам в левом окне в указанный на скриншоте раздел.

Переходим по указанному пути

Переходим по указанному пути

Шаг 4. Щелкнуть правой кнопкой на незанятом поле справа, выбрать «New» (Создать) «DWORD (32-bit) value» (DWORD (32-битное) значение) для 32-битной Windows или DWORD (64-bit) value для 64-битной, задав имя параметру TdrDelay.

Примечание! Ели параметр TdrDelay уже существует, сразу перейти к следующему шагу.

Шаг 5. Дважды щелкнуть на созданном параметре, ввести в поле «Value Data» значение 8 и нажать «OK».

Шаг 6. Перезагрузить ПК.

Перезагружаем ПК

Перезагружаем ПК

Удалить настройки разгона видеокарты

Устранения разгона видеоплаты может снизить вероятность ошибки видеодрайвера.

Для утилиты MSi Afterburner (пример) сброс настроек разгона производится нажатием кнопки «Сброс настроек» и нажатием «Применить».

Нажимаем кнопки «Сброс настроек» и «Применить»

Нажимаем кнопки «Сброс настроек» и «Применить»

Установка старой версии видеодрайвера

Если проблема еще не устранена, загрузить одну из старых версий видеодрайвера адаптера.

Новые графические драйверы могут иметь проблемы совместимости c ОС Windows, поэтому установка старого драйвера часто помогает в устранении указанной ошибки.

Шаг 1. Нажать «Win R», напечатать «appwiz.cpl» и щелкнуть «OK».

Нажимаем «Win R», печатаем «appwiz.cpl» и щелкаем«OK»

Нажимаем «Win R», печатаем «appwiz.cpl» и щелкаем«OK»

Шаг 2. Найти в окне драйвер видеокарты, щелчком выбрать его и нажать «Удалить», проделав эту операцию со всеми компонентами драйвера.

Удаляем все компоненты драйвера видеокарты

Удаляем все компоненты драйвера видеокарты

Шаг 3. Перезагрузить ПК.

Перезагружаем ПК

Перезагружаем ПК

Оцените статью
ObzorTop15
Adblock
detector