Для устройства не установлены драйверы (код 28) в Windows 7

Что за неизвестное устройство?

Вероятнее всего, после установки ОС или при подключении нового оборудования невозможно автоматически найти, загрузить и установить драйвера. Как результат, Виндовс не видит модуль, не может с ним полноценно работать.

Чаще всего подобная ситуация возникает именно в «семерке». А после прекращения официальной поддержки (14 января 2020 года), скачивание ПО для современных девайсов с серверов Майкрософт вообще станет невозможным.

Но не стоит паниковать, ведь обновление можно выполнить вручную, потратив всего несколько минут свободного времени.

Нередко подобная ошибка проявляется при подключении внешних USB накопителей, модулей Bluetooth. Хуже всего, когда «неизвестным» является Ethernet-контроллер, что чревато отсутствием соединения с сетью. При наличии WiFi — это не критично. Но если имеем дело с системным блоком, то придётся качать драйвера на другом ПК (или на смартфоне с последующим переносом на компьютер).

Что делать, если для устройства не установлены драйверы (код 28)?

Как исправить? Решение предельно простое. Но есть некоторые препятствия. Если Вы сделали апгрейд «железа», приобрели новую модель графического адаптера, которая не совместима с Windows 7, то решить проблему практически невозможно. Ведь производитель предлагает драйвера только для Виндовс 10. А они не всегда совместимы с «семеркой».

Выход есть — перейти на более актуальную версию ОС. Главное, чтобы прочие аппаратные компоненты после этого не стали «неизвестными».

Для автоматизации процесса подойдут утилиты, наподобие Driver Booster.

С помощью этого софта сможете быстро найти отсутствующие драйвера (а также устаревшие), бесплатно загрузить их с официальных источников. Останется только подождать минут 10-15, затем перезагрузить компьютер.

Но не все хотят устанавливать сторонние приложения. Поэтому, рассмотрим ручной способ. Но придётся потратить чуть больше времени:

• Открываем свойства «Неизвестного устройства», кликнув по элементу правой кнопкой мышки в диспетчере;
• Переходим во вкладку «Сведения», затем в списке выбираем «ИД оборудования»:

• Выделяем кликом первую строку в поле «Значение», затем копируем, нажав
  Ctrl
  
  C
  на клавиатуре;
• Открываем в браузере сайты — devid.info и drp.su;
• Вставляем скопированные данные в поисковые поля (
  Ctrl
  
  V
  );
• Первый ресурс иногда ничего не находит в своей базе, а вот DriverPack показывает результат практически всегда:

Что делать, если возник код ошибки 28 при установке драйверов: решение проблемы

Логично, что если системе не хватает конкретного драйвера, то надо его предоставить. Здесь возможно два варианта:

1. если на проблемном компьютере работает интернет, то можно провести поиск нужного софта непосредственно в глобальной сети;
2. использовать другой компьютер и перенести скачанные пакеты драйверов для их последующей установки.

Для поиска нужного драйвера:

• Кликните правой кнопкой мышки по иконке «Мой компьютер» и выберите «Управление».
• Откроется окно «Управление компьютером», в котором разверните раздел «Служебные программы» — «Диспетчер устройств».

• В списке найдите проблемное устройство — оно будет помечено специфичным значком в виде жёлтого треугольника с восклицательным знаком — и вызовите его свойства.
• Перейдите на вкладку «Сведения» и в списке «Свойства» выберите «ИД оборудования».
• Скопируйте последнюю строчку с наименованием в виде «PCIVEN_8086&DEV_0166&CC_0300» — она и потребуется для дальнейшего проведения поисковых запросов.

• Перейдите на сайт «devid.info» (неоднократно проверенный в работе) и введите в поисковой строке скопированную строчку с id.

В ответ на запрос сайт может уведомить, что поиск не дал результатов — тогда оставьте только часть id: например, «PCIVEN_8086&DEV_0166».

• При успешном поиске база данных сайта предоставит все имеющиеся варианты искомого драйвера, подходящие под различные виды операционной системы и, соответственно, под определённую разрядность.

Отсортируйте результата поиска в зависимости от особенностей вашей системы и кликните по верхнему варианту (первый — это самый новый драйвер) по значку с дискеткой для инициирования процедуры скачивания.

Что такое драйвер

Драйвер устройства – это особая программа, которая связывает физическое устройство и ОС компьютера. С его помощью устройства правильно выполняют свои функции под контролем операционной системы.

Эти программы необходимы абсолютно для всех подключенных устройств. Внутренние части системного блока, а также периферийные устройства не смогут правильно функционировать без наличия подходящих драйверов. Некоторые драйверы могут устанавливаться вместе с установкой современных ОС. Именно поэтому некоторые устройства могут работать сразу после загрузки только установленной системы.

Просмотреть сведения об устройствах, обновить и удалить их драйверы можно в программе диспетчер устройств. Этот инструмент является встроенным в операционную систему, устанавливать его не нужно.

Почему в диспетчере обнаружено неизвестное устройство

Причин появления в диспетчере устройств неопознанного оборудования может быть несколько. Ниже описаны все возможные причины.

• Не установлен драйвер. В случае отсутствия или недоступности драйвера, система размещает оборудование в категорию «Другие устройства» с пометкой неизвестное устройство. При просмотре свойств отображается код 28.
• Установлен драйвер устройства несовместимый с системой. Если для устройства был установлен драйвер от другой версии операционной системы, то диспетчер будет помечать такое устройство, как неизвестное.
• Код устройства не опознан. Все устройства снабжены кодом-идентификатором. Он может быть составным, и включать идентификатор производителя, устройства, версии и т. д. В случае отсутствия кода или операционной системе не удается распознать его, диспетчер так же будет помечать устройство как неизвестное.
• Ошибки в работе микропрограммы и неисправности оборудования. Неисправное оборудование и аппаратные устройства с поврежденным или ошибочным кодом микропрограммы также помечается неизвестным. Поэтому следует проверять все аппаратные устройства на предмет повреждений и поломок.

Альтернативный вариант

Для тех, кто хочет приложить минимум усилий в решении рассматриваемой проблемы, следует использовать автоматизированные сервисы поиска и установки драйверов.

Дополнительный вариант для ноутбука

Знач точную модель, можно перейти на официальный сайт производителя и загрузить необходимые драйвера. Вот только уделяйте внимание разрядности Вашей операционной системы — x64 или x86. Иначе можно загрузить несовместимое ПО, что приведет к появлению новых ошибок.

Если наклейка на обратной стороне лэптопа повреждена, упаковка потеряна, то просто в поиске Виндовс напишите команду:

msinfo

Откройте встроенное приложение «Сведения о системе» и там найдете всю необходимую информацию о модели, изготовителе:

Теперь в Google или любом другом «поисковике» вводим запрос, чтобы найти страницу производителя. Допустим, nVidia. На главной странице идём в требуемый раздел (загрузки, драйвера, поддержка, ПО — названия могут отличаться):

Вводим критерии поиска, получаем результат — качаем. устанавливаем, перезагружаемся. Готово!

Очень надеемся, что наша инструкция помогла устранить ошибку с кодом 28 — для устройства не установлены драйверы в Windows 7.

Как зайти в диспетчер устройств

Для того чтобы зайти в диспетчер устройств необходимо выполнить следующее:

• Открыть «Пуск».
• Перейти к панели управления.

Где находится панель управления

• В панели управления нужно кликнуть по вкладке «Система и безопасность».

Вкладка Система и безопасность панели управления

• Далее, выбрать «Система».

• Категория Система
• Откроется окно, в котором останется слева нажать на ссылку «Диспетчер устройств».

Как зайти в диспетчер устройств

https://www.youtube.com/watch?v=G8IXoJkJGbk

Открыть диспетчер можно и более легким способом, достаточно зайти в «Мой компьютер», откуда сразу перейти к вкладке «Свойства системы», после чего выполнить пятый пункт описанной выше инструкции.

Инструмент выглядит следующим образом.

Окно диспетчера устройств

Иерархическая структура состоит из категорий и устройств, которые сгруппированы по этим категориям. Проблемные или неизвестные устройства отображаются специальным значком с желтым вопросом или треугольником.

Как исправить ошибку code 28 (ошибка 28)